Checklist du conducteur principal
Préparez un permis de conduire valide depuis au moins deux ans, une pièce d’identité ou un passeport en cours de validité, et un moyen de règlement pour la caution (carte bancaire au nom du conducteur principal, ou espèces). Les documents doivent être physiques et lisibles : une photo floue sur téléphone ne remplace pas l’original. L’âge minimum est de 21 ans sur les offres T-GO standard. Certaines catégories premium peuvent exiger davantage : vérifiez la fiche véhicule. Le nom sur la carte de caution doit correspondre au conducteur principal inscrit au contrat. Conservez aussi une confirmation de réservation (e-mail ou code PNR) accessible hors ligne. En haute saison, un contrôle documentaire plus long est fréquent : arrivez avec une marge avant votre premier trajet.
Visiteurs étrangers et permis international
Les non-résidents présentent généralement un permis national reconnu ou un permis international selon leur pays d’origine, accompagné du passeport. Les règles d’équivalence évoluent : en cas de doute, contactez le support T-GO avant le départ plutôt qu’à l’aéroport. Si votre permis est rédigé dans un alphabet non latin, un permis international facilite clairement le contrôle. Gardez l’original du permis national avec le document international. Les visas ne remplacent pas le permis. Pour un second conducteur familial, prévoyez le même niveau d’exigences dès la réservation.
Le jour de la prise en charge
À la remise des clés, les documents sont vérifiés et la caution, si elle n’a pas été payée en ligne, est préautorisée sur carte bancaire via TPE ou réglée en espèces. Prenez des photos du véhicule (carrosserie, jantes, intérieur, tableau de bord carburant et kilométrage) avant de partir. Notez le niveau de carburant convenu (souvent plein/plein) et toute observation écrite sur le contrat. Un écart non signalé au départ peut être facturé au retour. Si un document manque, la remise peut être refusée même avec une réservation payée. Anticipez un plan B (transfert aéroport T-GO) si vous arrivez tôt sans moyen de règlement utilisable pour la caution.
Conducteurs additionnels
Tout conducteur supplémentaire doit généralement être déclaré et présenter permis et identité. Un proche qui conduit sans être inscrit expose le contrat et l’assurance. Les critères d’âge et d’ancienneté de permis s’appliquent aussi aux seconds conducteurs. Demandez l’ajout dès la réservation ou à la prise en charge, pas après un contrôle routier. Sur les trajets longs (Tunis–Sahel, axes vers le Sud), deux conducteurs déclarés réduisent la fatigue tout en restant conformes.
Erreurs fréquentes à éviter
Arriver sans moyen de règlement pour la caution (carte bancaire ou espèces). Présenter un permis expiré ou obtenu depuis moins de deux ans. Oublier le passeport pour un non-résident. Autre piège : réserver au nom d’une personne et laisser conduire une autre sans mise à jour du contrat. Enfin, ne pas photographier l’état du véhicule au départ complique tout litige. Quand vous êtes prêt, lancez une recherche sur T-GO : réservation invitée, total en TND frais compris au récapitulatif avant le paiement, avec annulation gratuite jusqu’à 48 h avant la prise en charge.
Questions fréquentes
- Non. Présentez l’original du permis et de la pièce d’identité. Une photo peut aider en secours mais ne remplace pas le contrôle physique à la remise des clés.
- Elle doit être valide au moment de la prise en charge. Si elle expire pendant le séjour, apportez un passeport valide ou renouvelez avant le départ pour éviter un refus.
- Les originaux sont contrôlés à la remise. Conservez-les ensuite sur vous pendant toute la location : un contrôle routier peut les exiger.
Passez à la réservation
Tarifs en TND, assurance de base obligatoire incluse sur la location, annulation gratuite jusqu’à 48 h avant la prise en charge. Réservation entièrement en ligne.