فهم مهلة 48 ساعة
يكون الإلغاء مجانياً مع استرداد المبلغ حتى 48 ساعة قبل موعد الاستلام، وفق الموعد المذكور في حجزك. بعد ذلك قد تُطبَّق رسوم. ألغِ مبكراً إن كانت خططك غير ثابتة.
كيف تلغي عملياً
مع حساب عميل، ألغِ من حسابك. إذا حجزت دون حساب، تواصل مع فريقنا برمز الحجز (PNR). بلا رمز تواصل مع الفريق. لا تفتح حجزاً ثانياً قبل إغلاق الأول.
قبل أقل من 48 ساعة: رسوم محتملة
قبل أقل من 48 ساعة من الاستلام قد تُطبَّق رسوم، وقد يكون الاسترداد جزئياً عندها. اقرأ الخلاصة قبل الدفع. احتفظ برمز الحجز ووقت طلب الإلغاء.
تعديل التواريخ أو الرحلة
التعديل ليس دائماً إلغاءً. حدّث رقم الرحلة للنقل ليتكيف التتبع. التغيير الكبير قد يعني إلغاء ثم إعادة حجز، لذا تصرّف قبل أكثر من 48 ساعة من الاستلام.
إلغاء الرحلة وحالات خاصة
عند إلغاء رحلة تواصل فوراً مع إثبات. تصفّح أدلة أخرى في المركز ثم ابحث مجدداً على T-GO.
أسئلة متكررة
- من موعد الاستلام المذكور في حجزك وليس قبل منتصف ليل اليوم السابق.
- قبل أقل من 48 ساعة من الاستلام قد تُطبَّق رسوم، فيُستردّ جزء من المبلغ فقط. أما قبل 48 ساعة على الأقل فالإلغاء مجاني مع استرداد المبلغ.
- تواصل مع فريقنا برمز الحجز (PNR) وإثبات إلغاء الرحلة وأي رقم رحلة جديد.
انتقل إلى الحجز
أسعار بالدينار، التأمين الأساسي الإلزامي مشمول في التأجير، إلغاء مجاني حتى 48 ساعة قبل الاستلام. حجز عبر الإنترنت بالكامل.